Інформаційна служба підтримки

Навігація у реабілітації: прозорий маршрут повз маніпуляції та приховані пастки.

Спокійне та незалежне середовище, де ви можете розібратися у складній ситуації. Ми допомагаємо людям знайти безпечну медичну дорогу при алкогольній чи наркотичній залежностей, а также під час подолання психологічних криз.

Ми захищаємо від агресивного тиску та неякісних послуг закладів із сумнівною репутацією, не підштовхуємо до поспішних кроків і безкоштовно допомагаємо зорієнтуватися. Дізнатися більше про місію служби та джерела її фінансування.

Описати ситуацію координатору в Telegram Після натискання відкриється чат, де ви зможете написати звичайне текстове повідомлення. Ми просто поспілкуємося в зручному для вас темпі. Жодних автоматичних дзвінків чи запитів вашого імені.
Ви можете взагалі нічого не писати прямо зараз, а просто вивчати інформацію далі — це абсолютно нормально.

1. Безпечний перший крок Ви пишете з будь-якого аккаунта без повідомлення імені. Ми не збираємо контакти і не передаємо їх третім особам.

2. Короткий розбір Обговорення ситуації відбувається виключно текстом. Координатор поставить кілька уточнювальних запитань, щоб спокійно зрозуміти проблему.

3. Перевірені рішення Ми пропонуємо контакти лише тих установ, які мають чинну ліцензію МОЗ та діють суворо в межах закону.

4. Жодного тиску Рішення про подальші дії приймаєте тільки ви. Ми ніколи не дзвонимо першими і не нав'язуємо послуги.

З якою проблемою ви зіткнулися?

Формат та умови інформаційної підтримки повністю залежать від вашого індивідуального запиту. Натисніть на вашу ситуацію, щоб дізнатися деталі:

Допомога для себе

Якщо ви відчуваєте, що втрачаєте контроль через вживання алкоголю чи психоактивних речовин. Допоможемо прокласти шлях під ваш стан: це може бути конфіденційний медикаментозний детокс, стаціонарна стабілізація або м'який амбулаторний супровід без ризику розголосу. Ви дізнаєтеся про свої права та зможете оцінити ситуацію в діалозі з фахівцем без жодного тиску чи залякування.

Допомога для близького

Вхід для родин та сімей, де людина перебуває в стані активної залежності та відмовляється від допомоги. Ми надамо чіткий правовий та психологічний алгоритм дій, а також необхідну психологічну підтримку для родичів, які зіткнулися зі співзалежністю. Ви дізнаєтесь, як правильно мотивувати на зміни без домашнього насильства, криків та шахрайських закритих структур.

Для військових та ветеранів

Підтримка для захисників із бойовою травмою, яка поєднується з труднощами через вживання алкоголю чи психоактивних речовин. Допомагаємо знайти безкоштовні програми медичної детоксикації та стабілізації стану. Весь супровід діє суворо у межах офіційних програм Міністерства у справах ветеранів.

Пошук відповідей та інформаційна підтримка

Варіант для тих, хто не готовий починати лікування і хоче просто розібратися у специфіці проблеми. Тут ви можете анонімно проконсультуватися щодо дії конкретних речовин, отримати базову інформаційну підтримку без жодних зобов'язань або надіслати нам назву установи для перевірки її реального статусу в реєстрах.

Доступні варіанти та програми підтримки

Навігатор орієнтує у двох leгальних правових та фінансових програмах допомоги, які діють на території України:

Програма 01 • Приватні медичні бази

Клінічний стаціонар та тривала ремісія

Для цивільних осіб на фіксованій комерційній основі. Програми проходять на базі верифікованих клінічних комплексів із повною медичною інфраструктурою.

● Контроль етапів: курс розділений на чіткі фази (медикаментозний детокс під наглядом профільного нарколога, стабілізація біохімії, робота з психотерапевтом). Терміни перебування визначаються виключно лікарським консиліумом.

● Професійний склад: залучаються виключно дипломовані лікарі-психіатри та когнітивно-поведінкові психологи, а не колишні пацієнти без освіти.

Програма 02 • Державне фінансування

Психосоціальна стабілізація для військових та УБД

Безкоштовна допомога для діючих військовослужбовців та ветеранів. Вона повністю фінансується державою в межах проєкту Кабінету Міністрів України (КМУ).

● Курс складається з трьох послідовних етапів. Спочатку проходить стаціонарна стабілізація тривалістю 30 днів. За нею йде первинна адаптація на 30 днів. Після цього забезпечується підтримуючий амбулаторний супровід протягом 280 днів.

Читати умови та обмеження Постанови Кабінету Міністрів України №195

Критерії участі: Програма створена для ветеранів та військових, які мають труднощі через вживання психоактивних речовин або алкоголю. Кількість місць у закладах обмежена. Ми індивідуально перевіряємо їхню наявність під ваш запит. Звернення до нас допомагає знайти правильний шлях, але не гарантує автоматичне зарахування.
Повне покриття витрат: Держава повністю фінансує ліки, інтенсивний детокс, проживання та харчування на сертифікованих приватних чи державних базах.
Конфіденційність: Проходження курсу захищене медичною таємницею та повністю виключає каральний облік у цивільних реєстрах.

🔗 Офіційний текст Постанови №195 на сайті Верховної Ради України

Прозорість, мотивація та перевірка закладів

🎯 Наша глобальна мотивація — чому це безкоштовно?

Навігатор — це стартовий етап розгортання першої в Україні єдиної незалежної цифрової платформи соціальної навігації та реабілітації.

Ми створюємо абсолютно новий для країни формат етичного агрегатора, який згодом об'єднає не лише наркологічні центри, а й ветеранські хаби, програми психологічної адаптації та сучасні простори турботи про людей старшого віку.

Джерело фінансування платформи: Для пацієнта та його родини сервіс завжди є безкоштовним на 100%. Інфраструктуру платформи фінансують самі акредитовані установи, які зацікавлені перебувати в єдиному «білому», ліцензованому списку та працювати за європейськими стандартами без насильства. Ми заробляємо на стандартизації ринку, а не на експлуатації хвороб. На даному етапі базова мережа верифікованих партнерських установ зосереджена у Києві та Київській області, проте служба приймає запити з усіх регіонів України для координації та безпечної логістики.

Кожен центр або медична програма, яка потрапляє до наших рекомендацій, проходить жорстку перевірку за фактами:

✓ Юридична чистота: Перевірка чинності ліцензії МОЗ України на медичну практику в офіційному держреєстрі.

✓ Кадровий ценз: Верифікація дипломів психіатрів та наркологів, які задекларовані у штаті закладу.

✓ Правова безпека: Перевірка засновників та керівництва у судових реєстрах за статтею 146 ККУ (незаконне позбавлення волі).

✓ Фінансова прозорість: Повний кошторис проживання, детоксу та ліків затверджується строго до початку курсу.

✓ Добровільність перебування та мотиваційний захист: Повна відсутність фізичного насилля чи замків за законом України. При цьому в акредитованих центрах пацієнта не залишають сам на сам із кризою: збереження програми та утримання від зриву на перших етапах відбувається через професійні клінічні дії — цілодобовий психотерапевтичний супровід, мотиваційну роботу та медикаментозну підтримку, що допомагає свідомо подолати пік тяги в безпечній обстановці, що в домашніх умовах зробити неможливо.

Зробіть перший крок у безпечному режимі

Вам не потрібно приймати доленосні рішення прямо зараз. Перед вибором будь-якої програми варто спокійно перевірити документи, умови та порядок надання допомоги. Напишіть координатору — це анонімно, безкоштовно та ні до чого вас не зобов'язує.

Розпочати діалог з координатором у Telegram Діалог почнеться лише тоді, коли ви самі надішлете перше повідомлення в месенджер. Жодного примусу.
Якщо ви ще не готові до розмови, ви можете просто зберегти це посилання на майбутнє.

Навігація у реабілітації: прозорий маршрут повз маніпуляції та приховані пастки.

З якою проблемою ви зіткнулися?

Доступні варіанти та програми підтримки

Прозорість, мотивація та перевірка закладів

Сергій

Зробіть перший крок у безпечному режимі